Το Facebook ανακοίνωσε την προσθήκη "shop" για Facebook & Instagram

Μετά από χρόνια αρκετής δουλειάς και προσπαθώντας να βρει τρόπους για να ασκήσει μια μεγαλύτερη επιρροή στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η πανδημία COVID-19 έδωσε επιτέλους στο Facebook την ώθηση που πρέπει για να κάνει το επόμενο σημαντικό βήμα.

Σήμερα, το Facebook κυκλοφόρησε το "Shops" τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram.

Όπως εξηγείται από το Facebook:

"Τα Καταστήματα Facebook διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για πρόσβαση των πελατών τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram. Η δημιουργία ενός Facebook Shop είναι δωρεάν και απλή. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν τα προϊόντα που θέλουν να εμφανιστούν από τον κατάλογό τους και στη συνέχεια να προσαρμόσουν το εμφάνιση και αίσθηση του καταστήματός τους με εικόνα εξωφύλλου και χρώματα έμφασης που δείχνουν την επωνυμία τους. Αυτό σημαίνει ότι κάθε πωλητής, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον προϋπολογισμό του, μπορεί να φέρει την επιχείρησή του στο διαδίκτυο και να συνδεθεί με τους πελάτες όπου και όποτε είναι βολικό για αυτούς."

Η διαδικασία λειτουργεί ως εξής:

Σύντομα, το Facebook θα παρέχει σε επιλεγμένες επιχειρήσεις έναν σύνδεσμο προς μια νέα πλατφόρμα «Shop Builder», μια επέκταση των υπαρχόντων εργαλείων της σελίδας σας στο Facebook. Από το Shop Builder, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να δημιουργούν καταχωρίσεις προϊόντων μία προς μία ή να συνδέουν το προσωπικό τους e-shop στο Facebook. Γι αυτό το λόγο το Facebook συνεργάζεται με το Shopify , BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24 , Tienda Nube και Feedonomics για τη διευκόλυνση αυτής της διαδικασίας.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα της εμφάνισης του Shop Builder αυτήν τη στιγμή:

Ο κύριος στόχος του Facebook θα είναι να κάνει αυτή τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή, προκειμένου να μεγιστοποιήσει την επιχειρηματική αφομοίωση του Facebook Shop. Από μια ενιαία πλατφόρμα, οι εταιρίες θα μπορούν να χτίζουν τα Καταστήματά τους, τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram - πρός το παρόν δεν θα είναι άμεσα διαθέσιμη η επιλογή αυτή σε όλους.

Σύμφωνα με το Facebook :

"Από σήμερα, θα ξεκινήσουμε μια σταδιακή διάθεση καταστημάτων σε όλες τις επιχειρήσεις παγκοσμίως σε Facebook και Instagram Shopping. Θα ξεκινήσουμε με επιλεγμένες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Instagram Profile Shops και θα επεκτείνουμε την πρόσβαση τους επόμενους μήνες. Οι επιχειρήσεις που θα επιλέξουμε θα λάβουν ένα email όταν το κατάστημά τους είναι έτοιμο ώστε να αρχίσουν να το στήνουν."

Δεν υπάρχει οριστική λέξη σχετικά με το πότε κάθε περιοχή ή επιχείρηση θα έχει πρόσβαση στα Καταστήματα, αλλά όπως σημειώνεται, το Facebook θα ενημερώνει τους διαχειριστές σελίδων, με την πάροδο του χρόνου, καθώς προσθέτει νέες βοηθητικές υπηρεσίες.

Και αυτή είναι η μόνη αρχή.

Προκειμένου να διευκολυνθεί καλύτερα η νέα εμπειρία αγορών στην πλατφόρμα, το Facebook θα διευκολύνει επίσης τους πελάτες να στέλνουν μηνύματα στις επιχειρήσεις από τις λίστες καταστημάτων τους, μέσω WhatsApp, Messenger ή Instagram Direct. Και στο μέλλον, οι πελάτες θα μπορούν επίσης να βλέπουν ένα κατάστημα μιας επιχείρησης και να πραγματοποιούν αγορές από μια ροή messenger. 

Το Facebook ξεκίνησε ένα πιλοτικό πρόγραμμα αυτής της νέας διαδικασίας με τη Sephora τον Μάρτιο, παρέχοντας έναν άλλο τρόπο για να συνδέσετε το υπάρχον προφίλ δεδομένων μιας μάρκας με τους πελάτες της μεέσω του προφίλ τους στο Facebook - διευκολύνοντας έτσι νέους τρόπους να ενθαρρύνει τη δραστηριότητα αγορών στην πλατφόρμα, βοηθώντας ταυτόχρονα τις επιχειρήσεις να στοχεύουν καλύτερα τις προσφορές τους σε κάθε άτομο.

Επιπλέον, στο Instagram, το Facebook προσθέτει επίσης μια νέα ενότητα «Shop» στην Εξερεύνηση, ενισχύοντας την ανακάλυψη νέων προϊόντων.

"Μπορείτε να πάρετε ιδέες για αγορές στο @shop , να περιηγηθείτε σε επιλογές από τις αγαπημένες σας μάρκες και δημιουργούς, να φιλτράρετε κατά κατηγορίες όπως την μόδα και το σπίτι και να αγοράσετε αυτά που σας αρέσουν απευθείας από ένα μέρος μόνο. Και αργότερα φέτος, προσθέτουμε νέα καρτέλα "Αγοράς" στη γραμμή πλοήγησης, ώστε να μπορείτε να μεταβείτε στο Instagram Shop με ένα μόνο πάτημα."

Σίγουρα θα πρέπει να λάβουμε αρκετά δεδομένα υπ' όψιν για να αναλύσουμε όλες τις όλες τις λεπτομέρειες, καθώς το Facebook δεν έχει ολοκληρώσει ακόμα τα σχέδια και τις διαδικασίες του. Αλλά είναι ασφαλές να πούμε ότι οι ενέργειες σας στο Facebook πρόκειται να αποκτήσουν πολύ περισσότερες αγορές - θα υπάρξουν πολύ περισσότερες άμεσες επιλογές αγοράς και πολύ περισσότερες μάρκες που ανταγωνίζονται για την προσοχή σας, ο ανταγωνισμός θα είναι μεγάλος τόσο σε ισχυρούς όσο και μικρότερους παίκτες της αγοράς, συνεπώς καθίσταται αναγκαία η δυνατή παρουσία σας στο νέο περιβάλλον ψηφιακού εμπορίου.

Και δεδομένης της αύξησης της δραστηριότητας ηλεκτρονικού εμπορίου, ως αποτέλεσμα των περιορισμών του COVID-19, τώρα, πραγματικά, είναι η ώρα για το Facebook να κάνει την επόμενη μεγάλη ώθηση σε αυτό το θέμα.

Τα βασικά στοιχεία του οφέλους για το Facebook είναι:  κοινό, προσφορά και λειτουργικότητα.

Το Facebook έχει το κοινό, με σχεδόν 3 δισεκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες σε όλη την «Οικογένεια εφαρμογών» του, και σύντομα θα έχει την προσφορά, με τα Καταστήματα. Το βασικό και προκλητικό βήμα είναι η λειτουργικότητα. Το Facebook έχει αναζητήσει εναλλακτικούς τρόπους για τον εξορθολογισμό των πληρωμών, μέσω Libra και άλλων μέσων, και εργάστηκε για να βελτιώσει τη λειτουργικότητα των λιστών του Marketplace με σκοπό να ενθαρρύνει τη δραστηριότητα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εάν τα Shops στο Facebook αποτελούν μια εύκολη επιλογή για τη δημιουργία επιχειρήσεων και παρέχουν μια εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες, η αλλαγή και οι επιπτώσεις που θα φέρουν θα μπορούσαν να είναι τεράστιες και να προκαλέσουν σημαντική αλλαγή στον χώρο του διαδικτυακού εμπορίου.

Αυτό που είναι σίγουρο είναι πως μια τέτοια εξέλιξη θα έχει άμεσες επιπτώσεις για όλα τα brands, αλλά θα φέρει αλλαγές και στην ευρύτερη διαδικτυακή αγορά.

Πηγή